候补抢票是什么

“候补抢票”是铁路部门推出的一项购票服务，用于帮助无法成功购买车票的旅客在有余票时优先获得购票机会。当旅客在12306平台提交候补订单后，系统会在有退票或新增车票时，按顺序为候补用户分配车票。

该功能有效缓解了节假日购票难的问题，提高了票务资源的利用率。