游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了? 背后真相实在让人惊愕

“导游有没有强制你买?有没有把刀架在你脖子上，让你去买呢?”

7月25日，来自北京朝阳区的张女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，她带着母亲报名参加了云南乐逍遥旅行社有限公司的6天5晚的旅游团，遭遇强制购物。当她向旅行社客服反映时，却收到了上述回复。

25日，晨意帮忙记者联系到曾与张女士对接的旅行社客服，对方表示，当天对张女士说出“没有把刀架在你脖子上”的言论，是由于张女士一直在对她进行人身侮辱，“我有点生气”。