总结:
12315是国家市场监督管理总局的消费者投诉热线,主要用于处理商品和服务质量、虚假宣传等问题。供热属于公共服务,一般不直接归12315管辖。但若供热公司存在违规收费、服务质量差等问题,可尝试通过12315反映。
| 项目 | 内容 |
| 是否能投诉 | 可以,但需符合情况 |
| 投诉范围 | 供热服务中的违规行为(如乱收费) |
| 推荐渠道 | 当地住建部门或供热公司客服 |
| 12315适用情况 | 商品质量问题、服务欺诈等 |
| 建议 | 先联系供热单位,再考虑其他途径 |
建议优先通过当地供热管理部门或拨打12345政务服务热线进行有效投诉。