12306手机号被别人绑定了怎么办

时间：2025-11-19 17:20:10来源：

当发现12306账号的手机号被他人绑定，可按照以下步骤处理：

问题	解决方法
手机号被绑定	登录12306官网或APP，进入“我的”-“设置”-“账号与安全”，尝试解绑手机号。若无法操作，可联系客服。
无法登录	使用原注册邮箱或身份证信息找回账号，再进行手机号解绑。
被盗用风险	立即修改密码，并联系12306客服冻结账号，防止进一步损失。
客服联系方式	拨打12306人工服务，提供身份信息后申请协助。

建议定期检查账号安全，避免信息泄露。如情况复杂，可前往车站窗口咨询工作人员。