手机12306用户名和密码都忘了怎么办

时间：2025-12-21 08:00:05来源：

当用户忘记12306的用户名和密码时，可通过以下方式找回：

方法	步骤
通过绑定手机号找回	打开12306官网或APP，点击“忘记密码”，选择“通过手机号找回”，输入绑定手机号并验证短信
通过身份证找回	若未绑定手机号，可选择“通过身份证找回”，输入注册时使用的身份证号及姓名
联系客服	拨打12306客服热线，提供身份信息进行人工验证

建议用户在注册时绑定常用手机号，并定期更新密码，以提高账户安全性。