卖家不发货怎么投诉
时间：2025-12-18 04:20:04来源：
在网购过程中，遇到“卖家不发货”的情况时，消费者应及时采取措施维护自身权益。以下是常见投诉方式和流程总结：
| 投诉方式 | 适用平台 | 流程简述 |
| 平台客服 | 淘宝、京东等 | 联系平台客服，提供订单号，说明情况，要求处理 |
| 投诉至12315 | 全国通用 | 拨打12315热线或通过官网提交投诉信息 |
| 向市场监管局举报 | 地方政府 | 通过当地市场监督管理局官网或电话举报 |
| 法律途径 | 严重违约 | 收集证据，向法院起诉 |
建议第一时间与卖家沟通，若无果再进行正式投诉。保留聊天记录和订单信息，有助于提高投诉成功率。
