12306账号忘记怎么找回

时间：2025-11-20 01:30:10来源：

在使用12306购票时，若忘记账号或密码，可通过以下方式找回：

方法	步骤
通过绑定手机号找回	打开12306官网，点击“忘记密码”，输入注册手机号，接收验证码后重置密码
通过邮箱找回	若注册时绑定了邮箱，可选择“通过邮箱找回”，按提示操作
联系客服	拨打12306客服电话，提供身份信息验证后，由人工协助处理

建议用户在注册时完善个人信息，并定期备份重要信息。若多次尝试未果，可前往车站窗口咨询工作人员。