货运公司的跟单员是做什么的
时间：2026-02-16 09:48:09来源：
跟单员在货运公司中起着桥梁作用，主要负责跟踪和协调货物运输的全过程。他们与客户、仓库、运输部门等多方沟通，确保货物按时、安全送达。
| 项目 | 内容 |
| 职责 | 跟踪订单状态，处理运输信息，协调发货与收货 |
| 沟通 | 与客户、仓库、物流方保持联系，解决问题 |
| 文件处理 | 整理运输单据、发票、报关文件等 |
| 问题处理 | 处理运输中的异常情况，如延误、损坏等 |
| 客户服务 | 回答客户咨询，提供运输进度反馈 |
跟单员的工作虽不直接参与运输，但对整个流程的顺畅运行至关重要。
