12306提示认证信息核验失败是怎么回事
时间：2025-11-21 08:00:10来源：
在使用12306购票时，若系统提示“认证信息核验失败”，可能是以下原因导致的。以下是常见原因及解决方法总结：
| 原因 | 解决方法 |
| 身份证信息错误 | 检查输入的身份证号码是否正确，确保无空格或错别字 |
| 姓名拼音不一致 | 确认姓名拼音与身份证一致，注意大小写和声调 |
| 人脸识别失败 | 重新进行人脸识别，确保光线充足、面部清晰 |
| 系统维护中 | 等待一段时间后重试，或查看官方公告 |
| 账号异常 | 尝试退出后重新登录，或联系客服处理 |
建议在操作前确认个人信息准确无误，并保持网络稳定。如多次失败，可拨打12306客服咨询。
